リフォームQ&AFAQ
ビルドマルメイによく寄せられる、ご質問やご相談にお答えします。
お問い合わせ・サービス内容について
リフォームの相談はどのようにすればいいですか？
まずは「お問い合わせフォーム」や、お電話・FAXでご希望をお聞かせください。
現地調査・ご提案・お見積りまで、無料で対応いたします。
営業時間を教えてください。
月曜～土曜の8:30～17:30となります。
現地調査やお打ち合わせなどはお客様のご都合に合わせて伺うことも可能です。まずはお問い合わせください。
施工エリアを教えてください。
袋井市・磐田市・掛川市・森町・浜松市・菊川市を中心に、静岡県西部・中部まで施工対応いたします。
住宅ではどんなリフォームができますか？
住宅に関する工事全般を取り扱っています。
畳やふすまの張替・トイレ等の部位別リフォームから住宅全体のリフォーム、間取り変更、介護リフォーム、耐震補強、外構工事など、お客様のさまざまなご要望にお応えします。
詳しくは「お家リフォーム」をご覧ください。
中古住宅の購入と同時に、リフォームを開始したいのだけれど…
ご購入予定の建物を拝見し、ご要望とすり合わせながら適切なアドバイスをさせていただきます。まずはご相談ください。
リフォームしたい家の図面は必要ですか？
図面をご準備いただいた方が、効率的にプランをご提案できます。ただし図面がない場合でも、技術スタッフが実測しますのでご安心ください。
知らないうちに追加料金が発生しないか心配です。
当初のお見積り後、お客様より追加工事や内容の変更をご依頼いただいた場合は、事前に説明させていただき、ご理解いただいた上で改めてお見積りをご提示いたします。再見積りにご承諾をいただいた後に追加工事契約を行いますので、どうぞご安心ください。
相見積りになりますが、お願いできますか？
もちろん大丈夫です。ビルドマルメイにご用命いただけるよう努力いたします。
施工・工事期間中について
リフォームの進め方を教えてください。
まず現地調査を行い、お客様のご要望をお伺いした上で、お見積書をご用意いたします。
現地調査から打ち合わせ・プランニング・見積作成・現場管理まで、ビルドマルメイの技術スタッフが一貫対応。責任を持ってサポートいたします。
工期はどれくらいですか？
工事内容によりますが、短期集中を心掛けています。なお、工期が数日に及ぶ場合は、工程表を作成いたします。
住みながら工事はできますか？
可能です。ただし、家全体、水まわり全体や耐震補強工事など工事が大規模に及ぶ場合は、安全性やお客様のストレスを勘案して、一定期間の仮住まいをお願いするケースもあります。
作業時間について教えてください。
基本的には8時半～17時が目安となりますが、お客様のご都合に合わせて調整可能です。
近隣挨拶はしてくれますか？
弊社より工事着工前にご挨拶にまわり、予想されるご迷惑の内容をご説明させていただきますのでご安心ください。
工事をする部屋に家具があるのですが…
隣の部屋など工事に支障のない隣のお部屋などに、こちらで移動させていただくことは可能です。
ただし大型のものや移動が困難な場合には移動費が発生する場合もありますので、ご相談ください。
日曜・祝日にも工事をすることはありますか？
あくまでもお客様の同意のもとになりますが、特別な場合に限り、ご近所への影響を考慮しながら日曜・祝日も工事を行う場合があります。
職人さんたちにお茶出しする必要がありますか？
各自で飲料などを持参し、適宜休憩を取らせていただきますので、お施主様にご負担をおかけすることはありません。